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●产品详情
●投保须知
投保须知
1. 投保人必须在被保险人出境前投保。
2. 本保险允许投保人为本人、子女、配偶、父母、（外）祖父母投保。如为投保人本人投保，投保人年龄应为 18 周岁-85 周岁。如被保险人未满 18 周岁，须由父母为其投保。
3. 投保前请详细阅读保险条款和本投保须知，特别是关于保险责任、免除保险责任等关键信息的条款。
4. 投保人、被保险人对安联人寿保险有限公司（以下简称“安联人寿”）提出的询问应如实告知，信息不完整或不真实将直接影响投保人和被保险人的权益；违反如实告知义务的后果具体如下：如果您故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响安联人寿决定是否同意承保或者提高保险费率的，安联人寿有权解除合同。如果您故意不履行如实告知义务，对于合同解除前发生的保险事故，安联人寿不承担给付保险金的责任，并不退还保险费；对于保险合同解除前已支付的保险金，安联人寿有权追索。如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于保险合同解除前发生的保险事故，安联人寿不承担给付保险金的责任，但在扣除已支付的保险金后退还保险费。
5. 投保人、被保险人在投保单上所提供的个人及受益人信息（包括联系方式），将被用于保费计算、核保、保单递送等事项，因此请务必提供真实、准确、完整的信息。与个人信息相关的具体政策，请进入以下链接查询《安联人寿保险有限公司隐私政策》：https://www.allianz.com.cn/azContent/introduce/AZ022。
6. 为未成年人投保的人身保险，因被保险人身故给付的保险金总和不得超过中国银行保险监督管理机构规定的限额（对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币20万元；对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的，不得超过人民币50万元），各保险合同约定的身故给付的保险金额总和也不得超过该限额。安联人寿可以承保的身故给付保险金额总和为（前述限额-被保险人已经参保的身故给付保险金额）。
7. 同一时段内本险种仅有一份保险合同有效，超过无效。
8. 安联人寿未授权任何个人或机构作出与本次投保各事项及保险条款不相符的解释、说明、承诺或保证，除经安联人寿正式程序修改或批注的内容外，与本次投保各事项及保险条款不相符的任何书面或口头的解释、说明、承诺或保证均属无效。
9. 付款人须为投保人本人，任何退款将返还给对应保单投保人本人的账户。投保人要求退款时必须提供本人银行账户复印件。
10. 撤销投保和退保：
如可提供充分的证据证明被保险人的签证申请已被拒绝或者签证已过有效期而被保险人并未出境，可向我司申请撤销该被保险人的投保，我们将在30日内退还您所支付的全部保险费。
您可申请退保以解除保险合同，自我们收到解除合同通知书时起，保险合同终止，我们将在30 日内扣除保单欠款后向您退还保险合同的现金价值。现金价值的定义可详见保险条款的描述，或向我们进行咨询。
若您需要申请解除合同，请准备好以下资料，咨询客服热线95342：1、《保险合同内容变更申请书》；2、投保人有效身份证件；3、保险合同正本（如有）；4、如您申请撤销投保，请额外提供被保险人的签证申请已被拒绝或者签证已过有效期而被保险人并未出境的证明材料。
我们将自收到您申请资料之日起的2个工作日内完成变更操作（注：以上均指资料完整正确且无需核保、体检、调查、投资计价、收费的标准件）。
投保人声明
1.在本人决定投保之前，安联人寿已向本人提供并出示了保险条款，对保险责任、免除保险责任等关键条款作了重点提示，并已向本人就保险条款的全部内容，特别是免除保险责任的条款作了明确的解释与说明，且本人已经认真阅读并理解了投保须知和保险条款的全部内容，特别是免除保险责任条款。安联人寿已就未成年人的身故保险金事宜进行了说明与询问。
2. 本人（我们）谨此授权任何注册医师、医院诊所、保险公司、或其他拥有本人（我们）资料、或了解本人（我们）的组织、机构或个人，均可在法律允许的范围内，向安联人寿、其他保险人、司法行政机关、以及与安联人寿合作的第三方机构（包括但不限于上海保险交易所股份有限公司及其合作伙伴）提供所了解的关于本人（我们，包括受益人）的资料和信息，亦同意安联人寿或与安联人寿合作的第三方机构向上述机构、组织或个人进行相关调查；并授权安联人寿因拟提供其他相关销售、有效性核验、服务及资料处理等合法需要向安联人寿的销售人员、司法行政机关、行业协会以及与安联人寿合作的第三方机构（包括但不限于上海保险交易所股份有限公司及其合作伙伴）或其人员以合法方式相互提供、存储、登记与使用本人（我们）的相关信息及保险合同所载的信息。上述单位均可对上述信息进行合法合规地使用与传递。本授权文件的复印件与正本拥有同样的效力。本人（我们）做出本条授权之前已阅读并同意《安联人寿保险有限公司隐私政策》。
3. 本人（我们）确认，投保人已将此次投保的全部内容告知了被保险人，是在被保险人知晓并同意此次投保且认可保险金额的情况下进行投保，否则产生的法律责任由本人（我们）自行承担。
4.本人（我们）知晓并单独同意，上述声明第2条涉及的本人（我们，包括受益人）的资料和信息，包括个人敏感信息如生物识别、医疗健康、金融账户、不满十四周岁未成年人信息；必要情况下，为了提供保单服务、理赔服务，及合法的再保险业务需要，上述资料和信息会提供给境外第三方合作机构。
5.本人确认在网页上投保安联人寿产品的行为是本人真实的意思表达，网页上的个人信息及告知事项均为本人提供并确认。
● 常见问题
- 1.这个产品是否保新冠？
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如您在出境前购买本产品，出境后在保险期间内确诊新冠，我们将按合同约定赔付相关境外医疗费用。
- 2. 我买保险是用于办理签证的，有哪些注意事项？
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（1）为了使您的签证更加顺利，建议您选择旅行日期时延长2天的出行天数。（具体天数请以领事馆要求或者信件通知为准）;
（2）本产品提供电子保单，付款后电子保单即时发送电子邮箱，您可以彩色双面打印第1,2页（即彩色打印在一张纸上，正反面），可将其直接送签大使馆。
- 3. 在境外突发疾病需紧急就诊，该如何获得帮助？产生的费用如何理赔？
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当您在境外需要获得救援服务时，请拨打以下号码联系24小时安联救援热线；
+ 86 10 85355960（“+”的输入方式为长按数字键 0 或 * ）您也只需向安联救援提供相关资料即可获得理赔，无需再向保险公司提供材料。
- 4. 我现在人已经在国外了，是否还可以购买此产品？
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不可以，该产品仅承保被保险人从中国大陆境内出发的旅行，且须于被保险人出境前投保；
- 5. 这份保险是否保障我去的所有地区？
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此份保险在您投保时会让您自行选择出行地点，保障地区并不限于您自行选择的地点，具体以条款为准。
- 6. 这个产品是按次购买吗？投保天数怎么选择？
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这款产品是按次购买的旅行保险。投保天数的选择建议以旅行天数为依据。
- 7. 我能帮别人投保吗？
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可以帮以下人员投保，包括：父母、配偶、子女、（外）祖父母。未成年子女需由父母为其投保。
- 8. 这款保险保障包括骑马等高危的运动吗？
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以下体育休闲运动我们承担保险责任：
有正式经营执照的机构经营的并符合安全规范的潜水（包括人造潜水中心、或在旅游景点的专业潜水教练指导下进行的休闲潜水活动，最大潜水深度以18米为限）、滑水、场地滑雪、场地滑冰、驾驶卡丁车、帆船、帆板、皮划艇、漂流、观景直升机或骑马等项目
- 9. 境外自驾保吗？
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在保障范围内提供自驾意外身故及意外医疗保障。租车的话，租车公司必须是符合当地政府相关部门规定并颁布了合法合规证照的租车公司。具体相应保额和规定以产品条款为准。
特别提示：境外请勿酒后驾驶、请勿驾驶无合法有效驾驶证或无有效行驶证的机动交通工具。
- 10. 感冒发烧等急性病可以理赔吗？
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感冒发烧都在理赔范围内，我们的理赔范围是在保险责任期间内，因遭受意外事故的伤害或突发急性病需要进行紧急门诊或紧急牙科治疗，感冒发烧属于急性病范围。
- 11. 就医前需要联系救援公司吗？
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建议及时联系救援公司以获得专业指导，紧急情况下可先就医并尽早联系救援公司。如果被保险人须住院救治或门诊和牙科治疗费用总额超过10,000元人民币的，必须立即联系救援机构，告知有关治疗情况
发生以下情况之一时，我们不予给付境外住院、门诊、牙科医疗费用或境外住院津贴：
(1) 未经救援机构事先同意，被保险人支出的境外住院治疗费用；
(2) 未经救援机构事先同意，被保险人支出的紧急门诊和意外牙科费用超过10,000元人民币。
- 12. 慢性病保吗？
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投保前存在的健康问题、慢性病及慢性病的急性发作是不在保障范围内的，包括但不限于身体任何部位的结石，癌症（包括白血病），癫痫，糖尿病，高血压，颈椎及腰椎部分的疾病（意外事故造成的除外），扁桃腺切除手术，胃及十二指肠溃疡，白内障，甲状腺机能亢进，卵巢囊肿和/或子宫肌瘤的手术，结缔组织疾病，肝硬化，肺结核等。
- 13. 购买保单之后可以退保吗？退保有损失吗？
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如果您的保单尚未生效，我们将退还您全额已交保费，如果您的保单已经生效，我们将根据条款约定，退还保单的现金价值部分。现金价值的计算公式为保险费×（1-（保险责任已经过天数/保险期间天数））×（1-35%），其中经过天数不足一天的按一天计算。
●理赔流程
- 拨打保险公司电话
- 准备理赔资料
- 等待理赔审核
- 获得相应赔付
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保险事故发生后，建议您直接拨打旅行保网客服热线400-807-7360，旅行保网将全程协助您处理相关理赔事宜；
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旅行保网将安排专业理赔客服人员告知您本次理赔所需要的各项材料并协助您收集整理，确保递交到保险公司的材料准确无误，节省您的宝贵时间；
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待材料递交到保险公司后，旅行保网专业客服会按照保险公司所规定的时间跟进保险公司材料审核进度，确保客户第一时间得知理赔进度；
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结案后旅行保网专业客服会再次致电客户，告知赔付金额，打款时间，和收款账户信息；
