感谢您委托全天候保险代理股份有限公司作为您的保险（中介）经纪人。本公司是在全国范围内（港、澳、台除外）代理销售保险产品；代理收取保险费，代理相关保险业务的损失勘查和理赔；中国银保监会批准的其他业务,为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务的保险专业中介机构。为了保护您的合法权益，按照《保险经纪人监管规定》的要求，本公司履行客户告知义务，将有关事项告知如下，请仔细阅读：

1. 根据保险监管部门的规定，只有在银保监报备经纪人执业资格的人员方可从事保险经纪业务，您可要求本公司业务人员出示《保险经纪人执业证书》并可通过登录中国保监会保险中介监管信息查询业务人员持证情况，http://iir.circ.gov.cn

2. 请仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利义务、免赔额或免赔率的计算、犹豫期解除合同、退保损失等内容，并可要求本公司业务人员对上述内容进行详细讲解。

3. 在协助客户办理保险时，应事先取得投保人或被保险人的委托，并应主动告知保险产品相关保障责任和条款。

4. 请向本平台业务人员了解《中华人民共和国保险法》等法律法规对于索赔时效、保险公司理赔时效、合同中止失效、未成年人投保限额、保险标的转让、重复保险等的相关规定，以及不履行如实告知义务、故意制造保险事故或夸大事故损失、申报年龄不真实等情形导致的法律后果。

5. 本公司已按《保险经纪人监管规定》缴存了保证金/投保职业责任保险。

6. 如果您发现本公司从业人员存在误导行为及其他损害您合法权益的行为，请注意保留书面证据或其他证据，可向本公司投诉（电话：400-80-77360）），也可向保监局（电话：12378）或当地保险行业协会反映。

一. 信息的收集

1. 当您使用旅行保服务时，我们会在您授权允许的情况下收集您的相关信息，识别你的网络身份以及为您提供服务，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的部分服务。

2. 为了保障您的个人信息安全，正常使用我们的服务，我们会记录您使用产品或服务时操作相关信息。如您的登录IP地址、设备型号、操作日志等信息。这类信息是为您提供服务必须收集的基础信息。

3. 为了遵守法律法规的规定，提供更优质、便捷的理赔咨询或服务。我们会保存您使用旅行保服务产生的保单及理赔等信息。例如，当您通过旅行保平台进行在线理赔、邮件理赔、纸质理赔时，我们会保存您提交的理赔信息，以便于您查询保单状态、理赔状态或历史纪录。

4. 您同意并授权我们为了向您提供服务及改进服务质量、服务体验的合理需求而向我们的关联公司、合作方及行政司法机构等其他方收集您的个人信息。

5. 旅行保将严格按照要求对您的个人信息进行保密并采取保护措施。若旅行保开展业务对您的个人信息使用超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在您的个人信息前，征得您的明示同意。

6. 此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供信息的合法性。

二. 信息的储存

我们将会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

三. 信息的使用

您的个人信息可能被用于以下场景：

1. 向您提供产品或服务；

2. 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途、以确保我们向您提供的产品和服务的安全性。如将您的信息进行实名验证；

3. 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务，以为您提供更加个性化、更便捷的服务；

4. 为保证服务得以完成或向您提供您可能需要的服务，通过短信或电话等方式向您发信息，包括但不限于验证码、保单生效通知或其他您可能感兴趣的信息。如您不希望记继续接受上述信息，可以联系我司客服电话：400-80-77360；

四. 信息安全

我们将严格遵守现行现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，运用各种安全技术和程序以保护您的个人信息。未经您的同意我们不会将您的个人信息共享、转移或披露给任何第三方，但法律法规规定的以下情形除外：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的需要；

5. 在合法公开披露的信息中收集您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8. 法律法规规定的其他情形；

您理解并同意，您通过本服务从事的交易可能面临一下风险，这些风险需要您自行承担：

1. 监管风险：

有关法律法规、监管政策和规定发生变化，导致无法实现您的交易目的，您由此可能遭受损失；

2. 交易风险：

您通过本服务所购买的保险产品最终没有达成交易，您无法获得保险产品和服务；

3. 过错风险：

因您的过错导致的任何损失，包括但不限于决策失误、操作不当、遗忘或泄露密码、委托人不当或者恶意操作等。

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