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为方便您办理保险索赔，请您遵照如下指引：

一、出险后，请尽快致电jiao023-95518服务专线报案，需提供保单信息和事故的有关情况。

二、为了使您的损失尽快得到补偿，请务必于医疗终结后尽快提供如下有关索赔材料，以免影响您的合法权益。

三、其他理赔问题咨询023-95518

索赔须提供以下资料

1.保险索赔申请书（人伤案件专用）（由保险公司提供）：需要投保人填写基本内容及签字、按指印，投保人为单位的，需增加投保人盖章。注：收款人应为伤者本人；

2.被保险人、收款人身份证复印件，被保险人为未成年人时，提供与监护人的关系证明(如：出生证明等能证明关系的材料)；

3.事故证明（如安全管理机关证明、公安机关证明等）；无法出具事故证明的，提供详细事故经过的情况说明（签字、按指印）

4.保险人认可的二级以上（含二级）医疗机构出具的医疗证明：如病历本（包括首次就诊）、诊断证明、出院证明，入院记录原件等相关医疗证明；

5.医疗费发票：需提供医疗费发票原件，费用清单；医疗发票伤者名字打错的，需医院更改并盖章（或医院证明）；

6.医疗费由医疗保险或其他报销机构已报销部分的：已收取发票原件的，需提供报销结算单加盖理赔章原件和发票复印件加盖理赔章原件；未收取发票原件的，发票原件和报销结算单原件均需提供；

7.涉及伤残索赔的案件需提供按照《人身保险伤残评定标准》鉴定的伤残鉴定报告原件，鉴定费需自行承担；

8.属被保险人驾驶机动车辆发生意外事故的，需提供驾驶证正副页、行驶证正副页复印件、身份证正反面复印件；交通事故需提供交警事故责任认定书、车辆检测报告、血液检测报告、酒精检测报告；

9.涉及死亡的，需提供死亡证明、丧葬证明、户籍注销证明或人民法院出具的宣告死亡证明文件，如就医后死亡的需提供医院出具的死亡推断书；

10.死亡案件赔款需提供保险金受益人分配公证书：关系证明，保险金受益人分配公证书，内容主要包括哪些人是被保险人的法定受益人，受益人的受益份额以及保险赔偿金的收款人、开户行、账号，委托书。

11.如涉及健康险类，需提供专科医生出具的附有病历、必需的病理检验、血液检验及其他科学诊断报告的诊断书或手术证明；

12.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和材料。

13.投保人为单位的提供员工劳动合同。